ご利用ガイド


お取引の流れ

落札後の流れについて


●落札後、オーダーフォームへの登録とご入金完了後、商品発送となります。
 【初めてのお取引の方】【過去にお取引がある方】【同梱をご希望の方】【代金引換をご希望の方】など
 お客様によって、それぞれお取引の流れが異なります。

 お取引の流れについての詳細はこちらをご確認下さい。

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オーダーフォームについて

オーダーフォーム入力方法

●必要な方は、オーダーフォームを登録・変更下さい。
 着物10オーダーフォームはこちら
 ※オーダーフォームは、落札時のYahooIDでログイン済の状態でないと開けません。

 オーダーフォーム入力方法の詳細はこちらをご確認下さい。

    

■オーダーフォームの入力が必要な方

●着物10と初めてお取引のお客様
 オーダーフォーム入力期限は【最初の落札日から7日間】です。
 期限内にオーダーフォームへのご入力をお願い致します。
    
●前回の登録内容から変更をご希望のお客様
 『住所・お支払い方法・評価の有無・日時指定・要望』等の変更・追記がある場合は
 必ずご入金前にオーダーフォームからご変更下さい。
 ※代金引換でご登録、またはご入金を頂かない限り、ご入力内容の変更は何度でも可能です。
 ※ヤフオク上でお届け先を変更頂いても、弊社で確認することが出来かねます。

●代金引換での発送をご希望のお客様
 【代金引換】をご選択の上、オーダーフォームのご登録をお願い致します。
 登録完了後は、登録内容の変更や追加の同梱は出来ません。
 ※同梱をご希望の場合は、必ず最終落札後にオーダーフォームのご登録をお願い致します。
 ※沖縄県・離島のお客様は代金引換をご利用頂けません。


同梱について

同梱をご希望の方

●同梱をご希望の場合は、入金期限を限度に、必ず最終落札後にまとめてご入金下さい。
 代金引換で同梱をご希望の方は最終落札後にオーダーフォームをご登録下さい。

●期限の延長や、入金後の取り置きは、発送前であっても固くお断りとさせて頂きます。
 配達希望日が先のお客様に関しましても、ご入金後は、追加落札分の同梱は出来かねます。

●取り置き希望や同梱希望のご連絡は不要です。
 ご連絡を頂いても、ご返信は致しかねます。

●異なるYahooIDでご落札頂いた商品との同梱は出来ません。

かんたん決済で同梱をご希望の方


最終落札商品からまとめてお支払い手続きをお願い致します。
 送料欄に差額分を入力し、お支払い手続きを行って下さい。

●かんたん決済まとめてのお支払いはこちらからお進み下さい。
 ※落札時のYahooIDでログイン済みでないと、開けません。

送料 / 配送方法

送料

●送料は全国一律650円です。
 ※沖縄県・離島への発送も650円です。

●入金期限内にご入金を頂いた商品は、何点でも送料650円で同梱致します。
 ※最終落札後にまとめてご入金を頂いた場合に限ります。

配送方法

●佐川急便(飛脚宅配便)
 追跡・補償付き。代金引換での発送も可能です。
 ※定形外郵便、ゆうパック、速達便等、その他の配送方法への変更は出来ません。
 ※店頭での販売は行っておりません。

●ゆうパック(沖縄県・離島のみ)
 追跡・補償付き。代金引換はご利用頂けません。
 ※沖縄県・離島のみとなります。その他地域にお住まいの方はご利用頂けません。

梱包方法

梱包方法について

●商品・状態に応じて梱包方法が異なります。
 詳細はこちらをご確認ください。

キャンセルについて

オーダーフォーム入力期限

●オーダーフォーム入力期限は【最初の落札日から7日間】です。
 オーダーフォーム未入力の方は、期限内にご入力下さい。
 ※一度でもご入力頂いたことのある方は対象外です。

●未入力のまま期限を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
 ご入金を頂いている場合でも、未入力の場合はキャンセルとなります。
 ※キャンセル後は、お客様に自動的に「非常に悪い」の評価がつきます。

●オーダーフォーム未入力の方へ、定期的に期限のご案内メールを自動配信致します。
 メールが届いた方は、オーダーフォーム未入力の状態です。ご注意下さい。

入金期限

●入金期限は【最初の落札日から14日間】です。
 期限内に必ずご入金をお済ませ下さい。

●未入金のまま期限を過ぎた場合は、キャンセルとなります。
 『振込名義が一致しない』『入金不足がある』等の理由で、入金が確認出来ない場合も
 ご連絡を頂かない限り、キャンセルとなります。

 ※キャンセル後は、お客様に自動的に「非常に悪い」の評価がつきます。

●未入金の方へ、定期的に期限のご案内メールを自動配信致します。
 メールが届いた方は、未入金または何らかの理由で入金確認が出来ていない状態です。
 ※ご入金のタイミングによっては、入金済みのお客様へも案内が送信される場合がございます。
 予めご了承下さい。

落札者様都合によるキャンセル

●落札者様都合によるキャンセルは、原則お断りとさせて頂いております。
 よくご考慮の上、ご落札下さいませ。

●商品発送後、お客様都合(受取拒否等)によりお品をお受け取り頂けず、
 返送となった場合のお取引はキャンセルとなります。

 ※お支払い金額はご指定口座へご返金とさせて頂きますが、発送の際にかかった「送料」
 ご返金の際にかかる「振込手数料」は、お支払い金額から差し引かせて頂きます。予めご了承下さい。

返品について

注意事項

【色味の相違について】
・商品の写真については、パソコンの機種やモニター等により、現物との色に違いがでる場合があります。
 ※色名については、個人の主観により捉え方が異なります為、記載を控えさせて頂いております。
お色がイメージと異なる等の返品依頼は、大変申し訳ございませんが、ご遠慮ください

【サイズの相違について】
・採寸は一品ずつ手で測っており、お着物や帯の性質上、生地の伸縮性もございます為
 若干の誤差がある場合がございます。
・記載サイズと実際のサイズとの誤差が2cm未満の場合は
 大変申し訳ございませんが、返品依頼はご遠慮ください

【状態について】
・お品の状態については、中古品の為、記載にないシミや汚れ、傷などがある場合がございます。
・既に仕立て済みのお品に関しては、縫製は様々となっております。
・クリーニングは行っていない状態で出品しております為、シワやにおいがある場合がございます。
・可能な限りシワや折れがつかないよう丁寧に梱包しておりますが、
 商品のサイズや素材の特性上、シワなどがつく場合がございます。
・状態に関する返品については、明らかな誤表記があった場合のみお受け致します。

【返品について】
・返品依頼は、商品到着後1週間以内に、メールまたは連絡掲示板よりご連絡下さい。
 ※1週間以上経過したものについては、いかなる場合でも返品等のご対応は致しかねます。
・お客様都合による返品は、お受け致しかねます。
・返品商品到着後、弊社の明らかな不備であると判断した場合は
 税込商品代金のご返金とさせて頂きます。
 ※一部返金やお品の交換などのご対応は致しかねます。予めご了承下さい。
・ご返金は、ご指定口座への返金、もしくは次回のご請求金額から相殺のいずれかとなります。
 ※現金書留や、返金金額をお品と同封する等のご対応は致しかねます。
・返品到着後、弊社の明らかな不備でないと判断した場合は、お客様へお品を再発送とさせて頂きます。
 ※その際の再送料はお客様負担とさせて頂きます。

 誠に勝手ではございますが、以上の注意事項を予めご了承頂いた上で、
 返品のご依頼を頂きますようお願い申し上げます。


返品の流れ

●返品の流れは下記のとおりです。
【オークションID、商品名、返品希望理由の詳細】をご記入の上、
 メールまたは連絡掲示板よりご連絡下さい。
②弊社より、返品に関するご案内をお送り致します。内容をご確認の上、必ず商品をご返送下さい。
 ※返送料は弊社負担とさせて頂きます。
③返品到着確認後、弊社の明らかな誤表記であると判断した場合は、ご返金とさせて頂きます。
 ※商品をご返送頂いてからのご返金となりますこと、どうかご了承下さい。

ご注意点

配送時の紛失・破損等があった場合の補償について

●配送中の紛失や破損等があった場合は、配送会社にてご対応頂けます。
 お手数ではございますが、配送会社へ直接お問い合わせ下さい。

●問い合わせ先は、配送会社HPよりご確認下さい。
 【佐川急便】担当営業所の検索はこちら
 【郵便局】 担当営業所の検索はこちら

取引ナビ・ヤフオク専用オーダーフォームについて

●「取引ナビ」や「ヤフオク専用のオーダーフォーム」はご利用頂けません。
 お届け先情報については、着物10専用のオーダーフォームよりご登録下さい。
 ※かんたん決済でお支払い頂いても、お届先情報は弊社では確認できません。

●その他、弊社へのお問い合わせは「メール」または「連絡掲示板」よりご連絡下さい。
 着物10メールアドレス:kimono_10@toku.co.jp

出品中商品への質問について

●平日15時までに頂いた質問については、当日中に回答致します。
 平日15時以降や営業時間外に頂いた質問については、翌営業日の回答となります。
 ※ただし、翌営業日までにオークションが終了した場合は、回答致しかねます。

●商品保管場所の関係上、回答までに少々お時間を頂く場合がございます。
 お電話でご質問を頂いた場合ても、すぐにご返答は出来かねます。

●質問欄への個人情報の記載はご遠慮下さい。
 弊社から回答をした時点で、全てのお客様に公開されてしまいます
 ※個人情報の記載があった場合は、回答は致しません。ご了承下さい。

営業時間

●営業時間は平日午前9時から午後5時までとさせて頂いております。
 土曜・日曜・祝祭日は定休日とさせて頂いております。
 その他、臨時休業を頂く場合がございます。その際は、着物10トップページにてご案内を致します。
 メールへの返信・発送等は翌営業日より順次ご対応させて頂きます。予めご了承下さい。
 ※混雑時はメールへの返信・発送等が遅れる場合がございます。
 重ねてご理解をお願い申し上げます。


おすすめ度を表す☆について

 商品ごとに着物10スタッフが状態や年代、希少価値等を一点ずつ確認しタイトルの末尾に☆でおすすめ度を記載しています。
 ☆(星1)から☆☆☆☆☆(星5)の5段階表記で表しており、☆が多いほどスタッフのおすすめ度が高い商品です。
 アンティークの場合は希少性の順番となっております。
 ご購入の際の目安としてご参考ください。

着物10クリーニングサービスについて

着物10は㈱パールトーン様と提携し、『クリーニングサービス』をご提供させていただいております。料金表は以下の通りでございます。

メニュー
価格
所要期間
着物 クリーニング
\9,720
約3週間
帯 クリーニング
\6,480
約3週間
着物 パールトーン加工
\17,280
約3週間
帯 パールトーン加工
\10,800
約3週間
染み汚れ落とし
\7,020
約3週間

着物、帯につきましては全商品クリーニングが可能です。(アンティークのお品を除く)
クリーニングすることにより確実に汚れが落ち、綺麗な状態になると判断された商品は
『クリーニング美品保証商品』として出品させていただいております。

その他の商品に関しましては、弊社で提供しておりますサービスでは全ての汚れが落ちない場合がございます。予めご了承下さい。

※【パールトーン加工】を希望される方は、【クリーニング】も同時にされることをお勧めします。
※時期により納期が前後する可能性があります。

詳しくはこちらをご覧下さい。

ご依頼までの流れはこちら

サイズ表記・参考サイズ

着物10の商品説明に記載されているサイズ表記から、お客様にぴったりのお着物が見つかります。
多少着物と体型がピッタリとあっていなくても、着付けの工夫で調整できます。

女性用

サイズ目安(cm)

サイズ(身長目安)
身丈
袖丈
S(約150)
155
64
49
M(約155)
158
66
49
L(約163)
162
68
49
TL(約168)
166
70
49

※S・M・L・TLサイズに置き換えた場合の目安です。
※身丈・裄・袖丈ともに目安です。
※身丈は肩から測った肩身丈です。

サイズ選びの目安(cm)

身長
身丈
150
145~155
63
155
150~160
65
160
155~165
67
165
160~165
69
170
165~175
71

※身丈は±5cm前後
※身丈は肩から測った肩身丈です。

体系の目安(cm)

体型
前幅
後幅
ほっそり
~22
~28
標準
23~25
29~31
ゆったり
26~
32~

襦袢サイズ目安(cm)

サイズ(身長目安)
身丈
袖丈
S(約150)
127
64
48.5
M(約155)
130
66
48.5
L(約163)
133
68
48.5
TL(約168)
135
70
48.5

※身丈の基準は「身長×0.8」です。

女性用袴(cm)

サイズ(身長目安)
紐下
S(約150)
87
M(約155)
91
L(約163)
95
TL(約168)
99

※袴の長さは草履と合わせる場合はくるぶしが隠れるくらい、ブーツと合わせる場合は短めで、足首あたりの長さが良いとされています。

着物サイズの測り方

身長
身長±5cm
首の後ろの付け根から斜め45度に伸ばした手首のくるぶしまでの長さ
袖丈
お好みにもよりますが、現在では主に49cmで仕立てる方が多いです。
参考として、次のような計算式があります。 (身長+5cm)×0.3
前幅
(腰周り÷4)+1cm前後
後幅
(腰周り÷4)+6cm前後
男性用

サイズ目安(cm)

サイズ (身長目安)
身丈
袖丈
M (約165)
140
72
51
L (約171)
146
74
53
LL (約176)
150
76
53

※S・M・L・LLサイズに置き換えた場合の目安です。
※身丈の目安は身長から約30cm引いた長さです。
※男性用着物にはおはしょりはしませんので、対丈で着用します。

男性用袴(cm)

サイズ(身長目安)
紐下
S(約165)
87
M(約171)
91
L(約176)
95
LL(約183)
99

※男性用の袴は礼装に必要不可欠なものです。腰板がついておりますので、自然と姿勢も良くなります。

子供用

女児サイズ目安(cm)

年齢(身長目安)
身丈(たくし上げ済)
袖丈
三歳児(約93)
77
42
57
七歳児(約105)
135
57
76
小学生中学年(約140)
140
63
60
小学生高学年(約150)
150
65
60

男児サイズ目安(cm)

年齢(身長目安)
身丈(たくし上げ済)
袖丈
五歳児(約93)
104
55
57

※記載の身丈はたくし上げ済です。
※子供着物には主にお宮参りの初着(産着)、七五三のお祝いの3歳と7歳用の女児着物、5歳用の男児着物があります。
※産着を仕立て直して七五三に着ることもできます。 身丈は腰上げやおはしょりで、裄は肩上げで調整できます。

ランク別状態表記(着物)

1
新品
新品、または中古品としては大変良い状態のお品です。すぐにでもご使用いただけます!
2
美品
少々の汚れ等は御座いますが、中古品としては良い状態です。
3
並品
汚れや傷などの使用感があり、着用は個人差になると思われます。
4
難あり
汚れ等が激しいため、着用していただくのが難しいお品です。リメイク素材としてどうぞ。
5
訳あり
アンティーク・レトロのお品です。状態は様々ですが、古き良き薫りをお楽しみ下さい。

ランク別状態表記(ブランド)

1
新品
新品、または中古品としては大変良い状態のお品です。すぐにでもご使用いただけます!
2
美品
少々の汚れ等は御座いますが、中古品としては良い状態です。
3
並品
汚れや傷などの使用感があり、着用は個人差になると思われます。
4
難あり
汚れ等が激しいため、着用していただくのが難しいお品です。リメイク素材としてどうぞ。
5
訳あり
ジャンク品扱いのお品となります。状態は様々ですので内容をご確認下さい。
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