落札後、着物10より落札の詳細メールが届きます。
初回お取引の方・2回目以降のお取引の方で発送方法や配送先の住所の変更がある方は詳細メール(または連絡掲示板)をご確認いただきオーダーフォームへご入力をお願いいたします。
複数点の商品をご落札予定の場合は、商品の落札がすべて終了後、期限内にご入金をお願いいたします。
※何点同梱でも送料は、全国一律650円です。

会計時にご自分に合ったお支払い方法をお選びください。
・Yahoo!かんたん決済
・銀行振込
・代引き

お支払いに関する詳細
※かんたん決済でのお支払の際、送料は自動入力がされておりません。
お手数ですが、必ず送料のご入力をして頂いた上で、お支払手続きをお願い致します。

※代引きは振込む手間も無く当日発送が可能です。 代引きの場合は、代引き手数料324円のご負担をお願い致します。
沖縄、離島、一部地域は、商品代引きが使えませんのでご了承くださいませ。

落札金額の8％を消費税として頂戴いたしますのでご了承ください。
小数点以下は切り捨てとなります。

送料

同梱可能です。何点ご購入されても一回の発送にかかる送料は、 全国一律650円 となります。
お得な“まとめ買い”でたくさんの商品を同梱していただけます。

発送方法

佐川急便のみとさせていただいております。
定形外郵便、ゆうパック等は申し訳ございませんがご容赦願います。
沖縄、離島、一部地域のみゆうパックでの発送となります。
沖縄、離島、一部地域は、商品代引きが使えませんのでご了承くださいませ。

配達日・配達時間帯も指定できますのでご希望がありましたらご連絡下さい。
（状況によりご指定に添えない場合もあります）

弊社は実店舗を持っておりません為、店頭での商品のお渡しは致しかねます。
予めご了承くださいませ。

商品・状態に応じて梱包方法が異なります。 詳細はこちらをご確認ください。

商品ごとに着物10スタッフが状態や年代、希少価値等を一点ずつ確認しタイトルの末尾に☆でおすすめ度を記載しています。
☆（星1）から☆☆☆☆☆（星5）の5段階表記で表しており、☆が多いほどスタッフのおすすめ度が高い商品です。
アンティークの場合は希少性の順番となっております。
ご購入の際の目安としてご参考ください。

☆☆☆☆☆	☆☆☆☆☆の商品一覧
☆☆☆☆	☆☆☆☆の商品一覧
☆☆☆	☆☆☆の商品一覧
☆☆	☆☆の商品一覧
☆	☆の商品一覧

お着物の状態を出来る限りお伝え出来るよう努力しておりますが、
新品ではない為、表記にない染みや傷がある場合も御座いますので、何卒御了承下さい。

①色味の相違に関して

商品の写真につきまして、パソコンの機種やモニター等により、現物と色に違いが出る場合があります。 色のイメージが違う等の返品につきましては、大変申し訳ございませんがご遠慮下さい。

②採寸が大幅に異なる場合

また採寸に関しましては一品ずつ手で測っており、お着物や帯の性質上生地の伸縮性もございますので、若干の誤差がある場合が多々ございます。予め御了承下さい。
サイズが2cm以上異なる場合は、ご連絡を頂けましたら返品の対応も可能でございます。
2cm未満の場合は誤差となりますので、大変申し訳ございませんがご容赦下さい。

すでに仕立て済みのお品に関しましては、縫製は様々となっておりますので、ご理解くださいますようお願いします。

可能な限りシワや折れがつかないように丁寧に梱包しておりますが、商品のサイズや素材の特性上、シワなどが付く場合がございます。予めご了承ください。
※シワや型崩れ等でのクレーム、交換、返品はお受けできません。予めご了承の上ご入札をお願いいたします。


返品に関しましては、私共の明らかな誤表記などの場合、応じさせていただきます。
商品到着後１週間以内に『kimono_10@toku.co.jp』へお申し出ください。
1週間以上経過したものにつきましては、大変申し訳ございませんがご容赦願います。

また返金方法につきましても基本的には返品・返金のご対応とさせて頂きます。
一部の返金やお品の交換などの対応は致しかねますこと、ご了承下さい。

尚、弊社で返品を確認した上で表記に誤りが無い場合、再発送料はお客様負担とさせて頂きます。

取り置き期日（最初の落札日から原則１週間以内）を経過し、お客様からのご連絡を確認出来なかった場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
どうかご了承頂ますようお願い致します。

キャンセルとなりました場合は、お客様に「非常に悪い」の評価がつきますこと
どうかご了承頂ますようお願い致します。

なお、落札者様都合による落札後のキャンセルは基本的に致しかねますので
よくご考慮の上、ご入札頂きますようお願い致します。

同梱について

恐れ入りますが、弊社のシステムの都合により異なるYahooIDでの落札分は同梱出来かねます。
同梱ご希望時は必ず同一のYahooIDにてご入札下さいますようお願い致します。

お客様都合による受取辞退への対応

商品発送後、お客様都合（受取拒否や受取辞退）によりお品をお受け取り頂けなかった場合のお取引は当社に返送を受付けた時点で キャンセル処理させて頂きますことを予めご理解賜りますようお願い致します。

※前払いを選択頂いたお客様につきまして発送の際にかかっております送料と、ご返金の際にかかる振込手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので ご入金金額から差し引いた金額でのご返金となりますことを予めご了承頂ますようお願い申し上げます。

配送時の不備による補償について

弊社からの出荷時にはなかった傷や割れ、傷みに対する補償については配送会社（佐川急便）にてご対応いただきます。

配送会社（佐川急便）への連絡方法は以下をご確認ください。
お客様担当営業所へご連絡
検索は こちら

取引ナビについて

弊社はストア登録をしております為、取引ナビはご利用できません。
かんたん決済でお支払を頂きましても、弊社の方ではお届け先がわかりかねます為
必ずオーダーフォームへのご登録をお願いします。

直接メールでの御質問は、何らかの理由で上手く届かない場合がございます。
その場合は連絡掲示板を通して『非公開』を選択の上、御連絡下さいませ。


kimono_10 スタッフ一同 kimono_10@toku.co.jp

着物10は㈱パールトーン様と提携し、『クリーニングサービス』をご提供させていただいております。料金表は以下の通りでございます。

着物 クリーニング	\9,720	約3週間
帯 クリーニング	\6,480	約3週間
パールトーン加工	\17,280(着物) / \10,800(帯)	約3週間
染み汚れ落とし	\7,020	約3週間

着物、帯につきましては全商品クリーニングが可能です。（アンティークのお品を除く）
クリーニングすることにより確実に汚れが落ち、綺麗な状態になると判断された商品は
『クリーニング美品保証商品』として出品させていただいております。

その他の商品に関しましては、弊社で提供しておりますサービスでは全ての汚れが落ちない場合がございます。
予めご了承下さい。

※【パールトーン加工】を希望される方は、【クリーニング】も同時にされることをお勧めします。
※時期により納期が前後する可能性があります。

詳しくはこちらをご覧下さい。

1 新品	新品、または中古品としては大変良い状態のお品です。すぐにでもご使用いただけます！
2 美品	少々の汚れ等は御座いますが、中古品としては良い状態です。
3 並品	汚れや傷などの使用感があり、着用は個人差になると思われます。
4 難あり	汚れ等が激しいため、着用していただくのが難しいお品です。リメイク素材としてどうぞ。
5 訳あり	アンティーク・レトロのお品です。状態は様々ですが、古き良き薫りをお楽しみ下さい。

1 新品	新品、または中古品としては大変良い状態のお品です。すぐにでもご使用いただけます！
2 美品	少々の汚れ等は御座いますが、中古品としては良い状態です。
3 並品	汚れや傷などの使用感があり、着用は個人差になると思われます。
4 難あり	汚れ等が激しいため、着用していただくのが難しいお品です。リメイク素材としてどうぞ。
5 訳あり	ジャンク品扱いのお品となります。状態は様々ですので内容をご確認下さい。